数字生命卡的材质风波
最近数字生命卡的事闹得沸沸扬扬,不少粉丝都在抱怨材质变了。这卡本是《流浪地球2》的周边,既能当模型摆设,还能当储存卡用。赛凡科幻空间1月22日到2月23日搞了场众筹,里面就有数字生命卡。结果网友发现样品材质从铝合金换成了锌合金,这下可炸了锅。赛凡科幻空间赶紧道歉,说正跟版权方和工厂商量咋办。
最新调整说明
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关于材质
材质改回铝合金了,工艺是铝合金压铸加CNC机加工。表面工艺照着最初样品照片来,已经生产的几万套众筹产品全作废,损失他们自己扛。读卡器USB接口要重新设计,想让它能装USB3.0芯片。产品尺寸没变,还是众筹页面标的那套。 -
关于工期
模具换了,工期可能得延。他们跟工厂商量着做一批出一批,尽量快点出货。 -
关于退款
平台规则和众筹属性,现阶段没法退首款。他们跟平台磨了半天,平台说这操作难支持,最后决定客服手动登记支付宝账号退首款。大家在平台后台申请退尾款就行,后续有更方便的方式会通知。之前退款的用户也能联系他们退全款,不过因流程问题,这事3月25日后才办。
最让人无奈的是
这波操作真是让人摸不着头脑,明明是自己的问题,却搞得粉丝两头受气。
总结
数字生命卡的事吧,说到底还是厂家搞砸了。换材质、延期、退款难,粉丝叫苦不迭。不过厂家也说了会尽量弥补,送主题明信片啥的。这事儿吧,也只能这么看开了。毕竟科幻周边本来就不容易,大家多担待吧。